Job Description: Senior Executive – Legal

About Exotel

Exotel is a leading full-stack customer engagement platform and business-focused virtual telecom provider. Founded in 2011, Exotel enables more than 25 billion customer conversations annually for over 7,000 businesses across voice, chat, bots and contact centres, serving customers in over 60 countries.

To learn more, visit https://exotel.com.

Role Details

Designation: Senior Executive – Legal

Location: Bengaluru

Experience: 3–4 years of relevant post-qualification experience

Role Overview

The Senior Executive – Legal will support the Exotel Legal team on commercial contracting, technology contracts, product terms and conditions, contract standardization and business advisory.

The role requires a lawyer with broad commercial-contracting experience who can draft and review agreements, identify material risks and work closely with business teams. The successful candidate should be comfortable working in a startup or high-growth environment, managing changing priorities and taking ownership of assigned matters.

Key Responsibilities

Commercial and Technology Contracts

• • Draft, review and negotiate domestic and international commercial contracts, including master services agreements, SaaS and subscription agreements, service agreements, statements of work, order forms, non-disclosure agreements, addenda, reseller and partnership agreements, and procurement contracts.
  • Independently handle standard and repeat transactions and support senior members of the Legal team on complex contracts and negotiations.
  • Identify and escalate material legal and commercial risks in accordance with Exotel’s contracting standards, playbooks and approved positions.
  • Assist in creating, standardizing and periodically revising agreement templates, clause libraries, negotiation playbooks and contracting guidance.
  • Draft and update product and platform documentation, including online and clickwrap terms and conditions.
  • Support contract execution, repository maintenance and other contracting workflows.

Business and International Advisory

• • Provide clear and practical contractual guidance to business stakeholders under the supervision of senior members of the Legal team, where required.
  • Support cross-border contracts and coordinate with local counsel or external advisers where jurisdiction-specific advice is required.
  • Conduct legal research and communicate findings in clear and concise language.

Dispute Support

• • Assist the Legal team, where required, with document collection, factual review and coordination relating to legal notices, contractual disputes or proceedings.

Candidate Profile

Mandatory Requirements

• • LL.B. from a recognized university.
  • 3–4 years of relevant post-qualification experience, with broad exposure to commercial contracts.
  • Prior in-house experience in a startup or other high-growth environment.
  • Experience drafting and reviewing commercial agreements, with the ability to independently handle standard contracts.
  • Exposure to technology contracts, including SaaS, subscription, software, platform or technology-services agreements.
  • Experience assisting with the creation or revision of contract templates, playbooks or online terms and conditions.
  • Strong drafting, communication, organizational and legal-research skills.

Preferred Requirements

• • LL.M. or another relevant postgraduate legal qualification.
  • Experience in a B2B technology, SaaS, telecommunications, CPaaS, CCaaS or services business.
  • Exposure to international commercial contracts.
  • Buy-side or procurement-contracting experience.
  • Exposure to litigation, contractual disputes or external-counsel coordination. This is an added advantage and not a mandatory requirement.